Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает ваши данные

Обработчиком персональных данных является:

Компания

ООО "Сан Софт" (San Soft LLC)

ИНН (ՀՎՀՀ)

01312329

Номер госрегистрации

271.110.1186132

Адрес офиса

Армения, 0078, г. Ереван, ул. Алабяна, 59

Телефон

+374 43 80 44 04

Эл. почта

info@sansoft.am

По всем вопросам, связанным с персональными данными, обращайтесь по указанным контактам.

2. Какие данные мы получаем

Через формы заявки, вопроса и расчета стоимости:

• имя (необязательно);
• номер телефона;
• комментарий или вопрос, если вы его написали;
• выбранные в калькуляторе параметры (количество пользователей, баз, устройств, нужные доработки и интеграции);
• служебные сведения: страница и язык сайта, с которых отправлена заявка.

Технические данные: IP-адрес используется сервером только для защиты от спама и в нашу учетную систему не записывается.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных (сведения о здоровье, убеждениях и т.п.) и биометрические данные. Пожалуйста, не указывайте в комментарии лишние личные сведения.

3. Для чего мы используем данные

• чтобы перезвонить вам и ответить на вопрос;
• чтобы рассчитать стоимость внедрения или обслуживания и подготовить предложение;
• чтобы заключить и исполнить договор, если вы станете нашим клиентом;
• чтобы защитить сайт от спама и злоупотреблений.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не принимаем в отношении вас решений исключительно автоматически.

4. Правовое основание

Данные обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даете в электронной форме, отправляя заявку на сайте. Согласие добровольное: без номера телефона мы просто не сможем с вами связаться.

Если вы становитесь клиентом, данные также обрабатываются для исполнения договора и выполнения требований законодательства Республики Армения.

5. Где и как хранятся данные

Заявки поступают в нашу учетную систему 1С, размещенную на наших серверах в Республике Армения. Доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для обработки обращения.

Мы защищаем данные организационными и техническими мерами: передача по зашифрованному соединению HTTPS, отдельные учетные записи с ограниченными правами, пароли, резервное копирование.

6. Кому могут передаваться данные

Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам для рекламы. Для работы сайта используются следующие сервисы:

• Cloudflare, Inc. (США): хостинг сайта и доставка заявки в нашу учетную систему, обработка IP-адреса и технических данных запроса для защиты от атак;
• Google LLC (Google Fonts) и unpkg.com: загрузка шрифтов и графической библиотеки, при этом ваш браузер передает этим сервисам IP-адрес и сведения о браузере;
• ООО "Яндекс" (Россия), Яндекс Карты: карта с адресом офиса в разделе контактов, при ее загрузке ваш браузер передает сервису IP-адрес и сведения о браузере.

Государственным органам данные передаются только в случаях и порядке, прямо предусмотренных законом.

7. Передача данных за пределы Армении

Серверы сервисов из раздела 6 могут находиться за пределами Республики Армения. Такая передача осуществляется в объеме, необходимом для работы сайта, на основании вашего согласия и в соответствии с требованиями Закона "О защите персональных данных".

8. Сроки хранения

• заявки, по которым не был заключен договор, хранятся не более 3 лет с момента последнего контакта и затем удаляются;
• данные клиентов хранятся в течение действия договора и сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Армения.

Вы можете попросить удалить ваши данные раньше, если их хранение не требуется по закону.

9. Cookies и локальное хранилище

Сайт не использует рекламные и аналитические cookies и счетчики посещаемости. В вашем браузере (localStorage и sessionStorage) сохраняется только настройка фоновой музыки: включена ли она и с какого места продолжить. Эти сведения не являются персональными данными и нам не передаются. Если мы подключим аналитику, политика будет обновлена заранее.

10. Ваши права

В соответствии с Законом "О защите персональных данных" вы вправе:

• получить сведения о том, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно, с какой целью и кому они передавались;
• ознакомиться со своими данными и получить их копию;
• потребовать исправления, блокирования или удаления неполных, неточных, устаревших или незаконно полученных данных;
• в любой момент отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в уполномоченный орган или в суд.

Чтобы воспользоваться правами, позвоните или напишите нам по контактам из раздела 1. Мы ответим в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведенной до него.

11. Уполномоченный орган

Надзор за защитой персональных данных в Армении осуществляет Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения. Вы вправе обратиться туда с жалобой, однако мы будем благодарны, если сначала вы сообщите о проблеме нам, и мы постараемся решить ее сами.

12. Дети

Сайт предназначен для компаний и предпринимателей. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если такие данные были отправлены, сообщите нам, и мы их удалим.

13. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой вступления в силу. Политика опубликована на армянском, русском и английском языках; при расхождении текстов приоритет имеет армянская версия.